Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO
LA VOSTRA SODDISFAZIONE È GARANTITA.
Quando acquisti da Quoise, puoi sempre cambiare idea.

Abbiamo esteso la nostra politica di restituzione a 30 giorni durante la crisi di Covid-19, per aiutare i nostri clienti in questo momento incerto.

SEGUI QUESTI SEMPLICI PASSAGGI:

1. Nella pagina I miei ordini inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine.
2. Segui la procedura guidata e stampa l'Etichetta di Reso e Autorizzazione.
3. Imballa gli articoli nella confezione originale, inclusi tutta la documentazione, gli accessori e i manuali ricevuti con il prodotto: assicurati che il pacco sia sicuro e che il contenuto non rischi di essere danneggiato durante la spedizione.
4. Attacca l'etichetta di reso prepagata all'esterno del pacco coprendo qualsiasi precedente etichetta dell'indirizzo.
5. Se preferisci puoi inviare un messaggio al nostro Servizio Clienti (hello@quoiseeyewear.com) che creerà per te l'etichetta di reso e l'autorizzazione.

I MIEI ORDINI

RIMBORSI E SOSTITUZIONI
Riceverai un'e-mail di notifica quando rimborsiamo il prezzo degli articoli. I rimborsi normalmente arrivano entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento. Se hai scelto la spedizione espressa, le spese di spedizione non verranno rimborsate.

Se hai scelto di sostituire un prodotto difettoso, ti verrà inviato un nuovo prodotto non appena il prodotto difettoso sarà stato ricevuto ed elaborato presso il nostro magazzino.

Accettiamo resi solo su articoli acquistati da quoiseeyewear.com. Gli articoli acquistati da rivenditori autorizzati Quoise devono essere restituiti al luogo di acquisto.

Tutti i rimborsi avverranno tramite il metodo di pagamento originale.