Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
INFORMAZIONI SU QUESTI TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Questi sono i termini e le condizioni di vendita (i "Termini di vendita") che si applicano all'acquisto di beni acquistati tramite il sito Web all'indirizzo quoiseeyewear.com (il "Sito"). Il Sito e i beni forniti attraverso di esso sono forniti da Quoise S.B.a.R.L. e le sue sussidiarie e affiliate (collettivamente, "Quoise" "Noi" o "Noi"), in qualità di proprietari di quoiseeyewear.com (il "Sito Web"). Quoise S.B.a.R.L., società costituita in Italia, P.IVA 03815370121, capitale sociale sottoscritto Euro 15.000,00, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Varese 03815370121, R.E.A. Varese n. 381085, con sede in Via Manzoni, 17, 21013, Gallarate, Varese, Italia, numero di telefono +39 03311812540 (qui di seguito “noi”, “ci” e “nostro”). Quando ci riferiamo a "tu" e "tuo" intendiamo te, utente del Sito e acquirente di beni.

Oltre alle presenti Condizioni di vendita, altri importanti termini legali sono stabiliti nelle nostre Condizioni d'uso, Politica di restituzione, Politica di garanzia e Politica sulla privacy ("Politiche aggiuntive"). Accettando le presenti Condizioni di vendita, accetti anche le Politiche aggiuntive, che fanno tutte parte del contratto legalmente vincolante tra noi e te. È necessario leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita e le Politiche aggiuntive prima di acquistare qualsiasi cosa dal Sito.

Ci riserviamo il diritto di modificare le Condizioni di vendita e le Politiche aggiuntive in qualsiasi momento. Eventuali modifiche alle Condizioni di Vendita o alle Politiche Aggiuntive saranno efficaci per tutti i nuovi ordini effettuati dopo la pubblicazione della modifica sul Sito. Dovresti controllare le Condizioni di vendita e le Politiche aggiuntive pubblicate sul Sito prima di ogni ordine: potrebbero essere cambiate dalla tua ultima visita.

Nulla in questi Termini e Condizioni di Vendita influirà sui tuoi diritti legali. In caso di domande o richieste in merito alle Condizioni di vendita, alle Politiche aggiuntive, ai prodotti o al Sito, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo hello@quoiseeyewear.com.


PARTE A – INFORMAZIONI SUL SITO E SULLA MERCE

La presente PARTE A riporta alcune importanti informazioni sul Sito e sui beni offerti in vendita sul Sito.

INFORMAZIONI FORNITE SUL SITO
Cerchiamo di assicurarci che tutte le informazioni sul Sito, comprese le descrizioni dei nostri prodotti e i prezzi indicati, siano sempre accurate e corrette. Tuttavia, gli errori accadono. Cercheremo di risolvere tutti gli errori nelle informazioni sul Sito non appena ragionevolmente possibile e se riteniamo che tale errore abbia influito sul tuo ordine, faremo ogni ragionevole sforzo per informarti tramite le informazioni di contatto che ci hai fornito sul tuo account o durante il tuo ordine.

L'acquisto di beni su Internet offre un'esperienza di acquisto diversa dall'acquisto in negozio. In particolare, dovresti essere consapevole che:

  • i colori delle merci come mostrato sul Sito dipenderanno da molti fattori, incluse le impostazioni di visualizzazione;
  • le dimensioni e le forme effettive della merce potrebbero differire da come appaiono sullo schermo. Si prega di notare che le informazioni tecniche pertinenti sono fornite per ogni articolo in vendita sul Sito;
  • le immagini e le immagini presenti sul Sito sono solo a scopo illustrativo. Per una descrizione accurata di qualsiasi articolo e i dettagli di ciò che è incluso con l'articolo, fare riferimento alla descrizione scritta corrispondente;
  • tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità e potremmo non essere in grado di fornire il tuo ordine. Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi merce dalla vendita in qualsiasi momento;
  • faremo del nostro meglio per organizzare la consegna della merce entro un tempo ragionevole dall'ordine e la data di spedizione come indicato nell'e-mail di conferma della spedizione, in linea con le disposizioni di legge applicabili e i presenti termini e condizioni, ma si prega di notare che tutti le informazioni di tracciamento ci vengono fornite dal nostro fornitore di servizi di consegna e sono solo stime di consegna. Le date di consegna effettive possono variare. Ulteriori dettagli sulla consegna potrebbero essere disponibili sul sito Web di monitoraggio del nostro fornitore di servizi di consegna. Si prega di consultare la PARTE B di seguito per ulteriori informazioni sulla consegna;
  • non tutti i beni e le promozioni offerti sul Sito saranno disponibili in negozio e viceversa. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, le merci e le offerte speciali a nostra discrezione su questo sito web. Qualsiasi modifica di questo tipo non influirà sugli ordini che sono stati finalizzati da te, anche prima del nostro www.

Faremo del nostro meglio per controllare la presenza di virus nel Sito, ma non garantiamo che il Sito sia privo di virus o altri contenuti dannosi. A tuo vantaggio, dovresti assicurarti di disporre di software e sistemi appropriati per verificare la presenza di virus e altri contenuti dannosi su Internet.

DISPONIBILITÀ

Abbiamo il diritto in qualsiasi momento di modificare o interrompere la fornitura del Sito e di interrompere la vendita di qualsiasi o tutti i beni attraverso di esso, temporaneamente o permanentemente e con o senza preavviso. Non saremo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione della disponibilità del Sito.

SICUREZZA

È tua responsabilità assicurarti che tutti i dettagli di accesso o password e tutti gli altri dettagli in relazione al tuo account rimangano riservati in ogni momento. Accetti di farci sapere il prima possibile se sai o sospetti ragionevolmente che la sicurezza del tuo account sia a rischio.

PARTE B – ACQUISTO DI MERCI

Questa PARTE B stabilisce i termini che si applicano al tuo acquisto di beni dal Sito.

Effettuare l'ordine

  • Dopo aver selezionato la merce che desideri, ti verrà chiesto di registrare i tuoi dati personali con noi compilando un modulo di registrazione. Non è richiesta la registrazione; tuttavia incoraggiamo la registrazione al fine di facilitare il processo di checkout durante gli ordini futuri sul Sito. Hai sempre la possibilità di completare il tuo ordine come "ospite" senza registrarti al Sito. Ti verrà inoltre chiesto di fornire dettagli sulla tua carta di debito o di credito per consentirci di accettare il pagamento dopo la nostra accettazione del tuo ordine. Utilizziamo un servizio di autorizzazione della carta di terze parti per verificare che i tuoi dati siano corretti e per amministrare il pagamento per nostro conto, i tuoi dati personali, inclusi i dettagli della tua carta di credito, saranno trasferiti a tali terze parti e acconsenti specificamente al trasferimento dei tuoi dati per tali scopi. Quando effettui un ordine di merce tramite il Sito, il tuo ordine costituisce un'offerta di acquisto di merce da parte nostra che diventerà vincolante dopo la nostra accettazione come dettagliato di seguito. Se ordini più di un articolo, il tuo ordine comprende una serie di offerte per ogni articolo singolarmente. Nei casi in cui riscontriamo una mancanza di correttezza nella nostra verifica dei tuoi dati relativi al tuo credito o debito, il processo di acquisto può essere ritardato, sospeso o interrotto.
  • Dopo aver effettuato un ordine con noi, accederai a una pagina web di conferma dell'ordine e riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine (insieme le "Conferma d'ordine"). Le Conferme d'Ordine definiscono i dettagli finali dell'ordine che hai inviato al Sito. Si prega di fare attenzione quando si effettua l'ordine. Potrai aggiungere o modificare il tuo ordine dopo che avremo inviato le Conferme d'Ordine per un'ora dopo l'effettuazione dell'ordine, modificandolo online o, se successivamente, contattando il nostro Servizio Clienti all'indirizzo hello@quoiseeyewear.com. Se desideri aggiungere o modificare il tuo ordine oltre un'ora dopo l'effettuazione dell'ordine ma prima dell'emissione della Conferma di Spedizione descritta di seguito, non puoi modificarlo online e devi contattare il nostro Servizio Clienti utilizzando i dettagli sopra.
  • Le Conferme d'Ordine contengono i dettagli della merce ordinata, il costo totale dell'ordine inclusa la consegna e un numero d'ordine. Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo una mail di conferma della spedizione e la relativa fattura ti sarà resa disponibile sul Sito nella sezione Storico Ordini. L'e-mail di fattura costituisce la ricevuta IVA per la tua merce. È necessario stampare una copia dell'e-mail della fattura insieme a una copia delle presenti Condizioni di vendita e delle Politiche aggiuntive e conservarle al sicuro. Dovrai fare riferimento a questi dettagli quando ci contatti in merito al tuo ordine.

Accettazione dell'ordine

  • Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte nostra. Ti confermeremo l'accettazione inviandoti un'e-mail che conferma che, in tutto o in parte, la merce ordinata da te è stata spedita (la "Conferma di spedizione"). Il contratto tra te e noi, che incorporerà le presenti Condizioni di vendita, sarà formato solo quando ti invieremo la Conferma di spedizione. Il contratto riguarderà solo quei beni la cui spedizione abbiamo confermato nella Conferma di Spedizione. Non saremo obbligati a fornire altri beni che potrebbero aver fatto parte del tuo ordine, fino a quando la spedizione di tali beni non sarà stata confermata in una conferma di spedizione separata.
  • Pur sperando di poter fornire tutta la merce ordinata, ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione e senza necessità di motivare, di non accettare alcuna offerta in qualsiasi momento prima che la relativa merce sia stata spedita. Se dovessimo rifiutare il tuo ordine, ti informeremo non appena ragionevolmente possibile.
  • O se inoltri un ordine per occhiali da vista, dichiari di non essere registrato cieco o ipovedente e accetti che ti sarà richiesto di presentare i dettagli di una prescrizione da una persona adeguatamente qualificata ottenuta negli ultimi 24 mesi e, quando richiesto, qualsiasi altro dettaglio della tua attuale prescrizione (comprese eventuali note sulla prescrizione). Il tuo ordine sarà soggetto al ricevimento e alla verifica di tale prescrizione. Ci acconsenti a contattare il tuo ottico per verificare la tua prescrizione. Se ritenuto necessario o opportuno prima che un ordine venga accettato, abbiamo assoluta discrezione: (a) di contattare direttamente, o richiedere di contattare, l'ottico che ha fornito la tua prescrizione per verificare e/o discutere la tua prescrizione; (b) per richiedere di ottenere la misurazione della distanza pupillare dal proprio ottico; o (c) richiedere di ottenere una nuova prescrizione scritta dal proprio ottico.

Pagamento

  • Prenderemo il pagamento dalla tua carta di credito o di debito al momento della spedizione dell'ordine. Riceverai un'e-mail o posta ordinaria con i dettagli sugli articoli spediti dal tuo ordine e il costo per la spedizione di tali articoli (l'"e-mail"). Se il tuo ordine è suddiviso in più spedizioni, ti addebiteremo solo gli articoli effettivamente spediti in quel momento. La Email conterrà solo le informazioni degli articoli effettivamente spediti in quel momento, un riepilogo di questi termini e condizioni, informazioni sul bene acquistato, sul diritto di recesso, sulle modalità di pagamento e sulle tasse applicabili, e tutte le informazioni obbligatorie previsto dalla legge. Ti contatteremo in caso di problemi nell'effettuare il pagamento dai dettagli della carta forniti durante il processo di ordinazione.
  • Tutti i prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA e altre imposte applicabili. Non ti addebitiamo alcuna commissione per la consegna degli articoli al tuo indirizzo di spedizione.
  • Salvo quanto diversamente stabilito nelle presenti Condizioni di vendita, il prezzo da te dovuto per la merce è il prezzo indicato dal Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Errori di prezzo

  • Mentre cerchiamo di garantire che tutti i prezzi sul Sito siano accurati, possono verificarsi errori. Se, prima della nostra accettazione, riscontriamo un errore nel prezzo della merce ordinata, ti informeremo non appena ragionevolmente possibile. Ti verrà quindi data la possibilità di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o di annullare l'ordine.
  • Se non siamo in grado di contattarti utilizzando i dettagli di contatto forniti durante il processo dell'ordine, considereremo l'ordine come annullato e ti avviseremo tramite e-mail. .

Consegna

  • Le conferme d'ordine includeranno informazioni generali sul tuo ordine e includeranno una data di consegna per le tue merci. Ti invieremo quindi un'e-mail di conferma della spedizione separata. L'e-mail di conferma della spedizione includerà un numero di tracciamento che puoi utilizzare per tracciare il tuo ordine sul sito web del nostro fornitore di servizi di consegna e confermare la data di consegna.
  • La consegna avverrà all'indirizzo di consegna da te specificato durante la procedura d'ordine.
  • quoiseeyewear.com offre la Spedizione Gratuita su tutti gli ordini superiori a Euro 150,00 e su tutti gli ordini in Italia. Stimiamo che gli Ordini possano essere consegnati in circa 3 giorni lavorativi a partire dal giorno in cui inviamo la nostra Conferma di Spedizione (di seguito, "Giorno di Spedizione"). Tutte le spedizioni sono completamente assicurate. Spedizione aerea a P.O. scatole non è possibile.
  • Nella conferma di spedizione confermeremo i dettagli del corriere e il numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Puoi monitorare lo stato di consegna del tuo ordine in qualsiasi momento tramite la pagina Il mio account su quoiseeyewear.com.
  • Per tutte le richieste, contattaci hello@quoiseeyewear.com
  • Una volta che i beni ti sono stati consegnati e hai preso il possesso fisico dei beni, diventi proprietario di quei beni e da quel momento saranno a tuo rischio.
  • Al momento della consegna ti sarà richiesto di verificare le condizioni dell'imballo e se è stato consegnato il numero corretto di colli. Gli articoli mancanti verranno riordinati e gli articoli danneggiati/errati verranno restituiti e, in base alle presenti Condizioni di vendita, sostituiti e consegnati gratuitamente. È necessario comunicarci eventuali merci danneggiate, mancanti e/o errate in conformità con la Politica di garanzia di cui alla Parte D delle presenti Condizioni di vendita.

PARTE C – ANNULLAMENTO DELL'ORDINE E RESTITUZIONE DELLA MERCE

  • Merci difettose. Se ritenete che i beni che sono stati consegnati siano descritti erroneamente, o danneggiati o difettosi e non possiamo porre rimedio al difetto con ragionevole soddisfazione, questi beni possono essere restituiti senza pregiudizio di qualsiasi altro diritto concesso dalla legge. Si prega di leggere la nostra politica di restituzione per ulteriori informazioni sulla restituzione della merce.

PARTE D – CONDIZIONI GENERALI SUL NOSTRO RAPPORTO CON VOI

  • Garanzia. I dettagli dei tuoi diritti di garanzia in relazione a ciascun tipo di prodotto sono stabiliti nella nostra Politica di garanzia. Queste garanzie sono aggiuntive e non pregiudicano i tuoi diritti legali come consumatore.
  • Eventi oltre il nostro ragionevole controllo. Non saremo responsabili per alcun ritardo o mancato rispetto delle presenti Condizioni di vendita o delle Politiche aggiuntive se il ritardo o l'inadempimento derivano da qualsiasi evento imprevedibile, irresistibile e al di fuori del nostro controllo.
  • Rinuncia. Il ritardo nell'esercizio o il mancato esercizio di qualsiasi diritto o rimedio ai sensi delle presenti Condizioni di vendita non costituisce una rinuncia ai nostri diritti e rimedi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita.
  • Invalidità. Nel caso in cui uno o più dei termini stabiliti nelle presenti Condizioni di Vendita o nelle Politiche Aggiuntive sia ritenuto non valido da un'autorità competente, i restanti termini delle Condizioni di Vendita e delle Politiche Aggiuntive continueranno ad avere effetto e sarai ancora vincolato da loro.
  • Privacy. Le informazioni personali, come i dettagli di contatto, che ci fornisci durante il processo di ordinazione saranno conservate e utilizzate da noi in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
  • Risoluzione delle controversie online. In caso di problemi con noi relativi a un prodotto acquistato su quoiseeyewear.com, è possibile risolvere la controversia in via extragiudiziale tramite una piattaforma online disponibile in tutte le lingue degli Stati membri dell'UE, all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Per domande, chiarimenti e per eventuali reclami tramite la Piattaforma ODR contattaci qui.
  • Legge governativa. Il presente contratto è regolato e deve essere interpretato in conformità alla legge italiana fatti salvi i tuoi diritti di legge che non possono essere altrimenti esclusi.